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Le service opération des ventes d’Unilever souhaitait équiper les commerciaux sur le terrain d’une application métier moderne, mobile et évolutive leur permettant de calculer rapidement les valorisations attribuées à leurs clients en fonction du matériel mis à leur disposition et des ventes réalisées
Dans un environnement commercial exigeant, Unilever cherchait à optimiser l'efficacité de ses équipes de vente et à renforcer la relation avec ses clients. L'objectif : concevoir une application métier sur-mesure permettant aux commerciaux d'accéder à des outils de calcul, des contenus informatifs et des documentations, directement sur le terrain. Ce projet s'inscrit dans une stratégie de digitalisation des processus commerciaux visant à simplifier le quotidien des équipes et à améliorer l'expérience client.
Une expérience intuitive et adaptée aux besoins du terrain
Nous avons développé un outil de calcul permettant aux commerciaux d'estimer rapidement les valorisations attribuées aux clients en fonction du matériel mis à disposition et des ventes réalisées. Cet outil, conçu pour être utilisé en mobilité, offre une interface claire et des résultats instantanés pour faciliter les discussions commerciales.
Le simulateur permet de calculer en quelques clics le coût de location d'une machine selon plusieurs critères : modèle, durée, options de SAV. L'interface propose également des indicateurs clés de performance (rentabilité, marge, volume) pour guider la décision client et optimiser l'argumentation commerciale.
Pour renforcer la culture de marque et le partage de connaissances, nous avons intégré une fonctionnalité de diffusion de podcasts mettant en lumière différents acteurs de l'écosystème Unilever. L'interface de lecture, simple et moderne, offre une expérience utilisateur fluide, même en conditions de mobilité.
La solution intègre une bibliothèque documentaire multimarque permettant aux commerciaux d'accéder instantanément aux dernières brochures, fiches produits et supports marketing. Le système de filtrage avancé et de recherche rapide permet de retrouver le document adéquat en quelques secondes, directement face au client.
S’appuyant sur des technologies combinant web et mobile, la progressive web app exploite sur les avancées récente des navigateurs et permet aux utilisateurs d’installer des applications web sur leur navigateur. Le résultat est un site mobile accessible par une icône sur l’écran d’accueil au même titre qu’une application mobile “classique”, permettant de fonctionner hors connexion et de recevoir des notifications push, avec l’apparence d’une application une fois installée. Une solution adaptée au déploiement d’application métiers sur-mesure souples et légères, respectant les codes du design actuel. Le tout sans dépendre d’Apple Store ou Google Play.
Très simple d’utilisation l’application doit coller à la réalité de son exploitation sur le terrain par les commerciaux, dans un quotidien bien rempli : temps limité et utilisation en mobilité quelques minutes avant un rendez-vous pour en extraire des informations stratégiques. L’interface de l’application repose sur les codes graphiques des marques et emprunte les bonnes pratiques du design d’interface mobile des meilleures applications utilisées quotidiennement par chacun d’entre nous pour proposer un outil professionnels agréable à utiliser.
Une application réussie apporte souplesse dans son administration en back-office. Une interface SAAS sécurisée permet ainsi aux administrateurs de gérer confortablement les problématiques de gestions de marques représentées, d’utilisateurs, d’administration des formulaires et des produits.
Une application évolutive qui a transformé le quotidien des équipes de vente en offrant des outils de calcul performants, des contenus enrichissants et un accès simplifié à la documentation.
Vous aussi, vous avez un projet ambitieux en tête ? N’attendez plus, contactez-nous pour créer une expérience digitale sur-mesure qui fera la différence !
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