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SGS organisait ses Rencontres Nationales 2025, un événement d'envergure comprenant 12 sessions réparties dans toute la France, accueillant plus de 3400 invités. Pour cette édition, SGS souhaitait une solution robuste et complète de gestion des invitations, capable de fluidifier le processus d'inscription tout en offrant une expérience utilisateur irréprochable. Big District a déployé une plateforme Event District adaptée poru l'occasion.
Un parcours d'inscription fluide et personnalisé
Nous avons mis en place un système d'invitation à double niveau : d'abord exclusif aux invités disposant d'un token unique (présent dans l'email d'invitation), puis ouvert plus largement pour la communication interne. Cette approche a permis de prioriser les invités cibles tout en conservant une flexibilité d'ouverture.
Une landing page personnalisée aux couleurs de l'événement a été conçue pour accueillir les invités et présenter les Rencontres Nationales 2025, reflétant l'image de marque de SGS tout en valorisant le caractère exceptionnel des lieux choisis pour ces rencontres, et apportant les informations pratiques nécessaires.
Le formulaire, bien que dense (incluant plusieurs options de présence et la possibilité d'inscrire un accompagnant), a été structuré pour rester intuitif et facile à compléter. Chaque étape a été optimisée pour collecter toutes les informations nécessaires sans alourdir l'expérience utilisateur.
L'écran de confirmation d'inscription et l'email récapitulatif automatique permettent aux participants de vérifier immédiatement les informations communiquées et d'avoir une trace de leur inscription, créant ainsi un sentiment de confiance et de sérénité.
sur la base de Event District, notre plateforme robuste adaptée aux enjeux des événements
Nous avons déployé un processus de communication complet : email d'invitation RSVP, relance email, email automatique de confirmation, reminder à J-7 des événements et email de remerciement post-événement avec lien vers un questionnaire de satisfaction. Cette solution a été complétée par une relance SMS gérée par le client.
La plateforme a été configurée pour gérer spécifiquement chacun des 12 événements, avec des lieux, dates et capacités d'accueil distincts. Ce système modulaire a permis une gestion précise des inscriptions pour chaque session.
Le back-office de notre plateforme a été adapté aux besoins de l'opération et apporte les fonctionnalités indispensables classiques : consultation en temps réel des inscriptions, l'export Excel des données, l'ajout manuel ou l'import de nouveaux invités, renvoi d'invitations. Un niveau "super admin" offre des fonctionnalités supplémentaires pour une gestion approfondie.
Les gestion des emails est adossée à une solution de routage pour optimiser la délivrabilité tout en apportant un suivi efficace des communications.
Notre accompagnement durant toute l'opération a permis d'ajuster la plateforme selon les besoins : ajout d'invités, clôture prématurée des inscriptions à certaines dates, gestion des inscriptions après clôture, offrant ainsi la flexibilité attendue par l'agence et le client.
La plateforme a bénéficié de notre infrastructure d'hébergement sécurisée et éco-responsable, garantissant une disponibilité optimale du service et une protection des données collectées, dans le respect des normes RGPD.
La plateforme a offert une expérience fluide aux invités tout en fournissant à l'agence et au client un outil complet de pilotage, contribuant significativement au succès de l'événement.
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